Teslimat ve Nakliye
maxmanjel.com olarak, müşterilerimize hızlı, güvenli ve gizli bir alışveriş deneyimi sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu nedenle, teslimat ve nakliye süreçlerimizi sizin için en uygun ve güvenilir şekilde düzenliyoruz. Bu sayfada, teslimat ve nakliye süreçlerimizle ilgili bilmeniz gereken tüm ayrıntıları bulabilirsiniz.
Ürünlerin Hazırlanması ve Paketlenmesi
Siparişlerinizi aldıktan sonra, ürünlerinizi en kısa sürede hazırlamaya ve paketlemeye başlarız. Tüm ürünlerimiz, gizlilik esasına uygun, dikkatli ve özenli bir şekilde paketlenerek gönderilir. Paketlerin üzerinde ürünün içeriğine dair herhangi bir işaret veya etiket bulunmaz, böylece gizliliğiniz korunur.
Kargo Süreci
Siparişinizin kargo süreci, ödemenizin onaylanmasının ardından başlar. Ödeme onaylandıktan sonra, siparişiniz en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. maxmanjel.com üzerinden verilen siparişleriniz, tercihinize göre Aras Kargo, Yurtiçi Kargo veya PTT Kargo aracılığıyla gönderilir. Kargo süresi, seçtiğiniz kargo firmasına ve teslimat adresinize bağlı olarak değişebilir.
Teslimat Süresi
Türkiye genelinde ortalama teslimat süresi 3-5 iş günüdür. Bu süre, seçtiğiniz kargo firmasının teslimat hızına ve bulunduğunuz bölgeye göre değişebilir. Örneğin, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo veya PTT Kargo arasındaki farklılıklar bulunabileceği gibi, bulunduğunuz ilin merkeze uzaklığı da teslimat süresine etki edebilir. Yurt dışı gönderimlerinde ise teslimat süresi, genellikle 5-15 iş günü arasında değişmektedir. Teslimat süresi hakkında daha kesin bilgi almak için, ilgili kargo firmasının müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.
Kargo Ücretleri
Kargo ücretleri, seçtiğiniz kargo firması (Aras Kargo, Yurtiçi Kargo veya PTT Kargo), gönderim hızı ve teslimat adresine göre değişir. Alışveriş sepeti sayfasında ve sipariş özeti ekranında kargo ücretlerini görüntüleyebilirsiniz. Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo gibi avantajlar sunabiliriz; bu güncel kampanyalarla ilgili bilgilere sitemizden ulaşabilirsiniz.
maxmanjel.com olarak, sizlere güvenli, hızlı ve gizli bir alışveriş deneyimi sunmak için çalışıyoruz. Teslimat ve nakliye süreçlerimizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve her adımda sizinle iletişimde olmaktan mutluluk duyarız.
Takip Numarası ve Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir e-posta ve/veya SMS ile kargo takip numarası gönderilir. Bu numara sayesinde Aras Kargo, Yurtiçi Kargo veya PTT Kargo’nun web sitesi üzerinden veya ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kargonuzun anlık durumunu takip edebilirsiniz.
Adres Değişikliği ve Teslimat Sorunları
Sipariş verdikten sonra adres değişikliği yapmanız gerekirse veya teslimatla ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, mümkün olan en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir. En uygun çözümü en kısa sürede üreterek sizlere yardımcı olacağız.
İade ve Değişim
maxmanjel.com olarak, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşadığınızda, iade ve değişim politikalarımız kapsamında sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İade ve değişim süreçleri ile ilgili detaylı bilgi için lütfen sitemizdeki “İade ve Değişim” sayfasını ziyaret edin.
Umarız maxmanjel.com’dan yaptığınız alışverişlerde memnun kalırsınız. Herhangi bir sorunuz veya öneriniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için her zaman yanınızdayız.
